Privacidade
Politica de Privacidade
Aqui explicamos que dados pessoais tratamos, com que finalidades, quais as bases legais usadas e como podes gerir os teus direitos e preferencias de comunicacao.
Responsavel pelo Tratamento
A Chimney Lab e a responsavel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atraves deste website para gestao de contas, encomendas, entregas, pagamentos, apoio ao cliente e comunicacoes associadas ao servico.
Dados que Recolhemos
Podemos recolher nome, email, telefone, morada de entrega, codigo postal, cidade, dados da encomenda, historico de compra e interacoes necessarias para apoio ao cliente e seguranca da conta.
Finalidades e Bases Legais
Tratamos dados para gerir contas e encomendas, preparar e entregar produtos, processar pagamentos, responder a pedidos de suporte e cumprir obrigacoes legais. Para estes fins, a base legal principal e a execucao de contrato ou diligencias pre-contratuais, bem como o cumprimento de obrigacoes legais e interesses legitimos adequados quando aplicavel.
As comunicacoes de marketing por email ou SMS dependem de opt-in separado quando exigido. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
Partilha de Dados
Os dados podem ser partilhados com prestadores que suportam a operacao do servico, incluindo autenticacao, infraestrutura tecnica, pagamentos e envio de comunicacoes, apenas na medida necessaria para esses fins.
Conservacao
Conservamos os dados pessoais apenas durante o periodo necessario para as finalidades identificadas, para defesa de direitos e para cumprimento de obrigacoes legais, contabilisticas e fiscais aplicaveis.
Direitos dos Titulares
Nos termos do RGPD e da lei portuguesa aplicavel, podes pedir acesso, retificacao, apagamento, limitacao, oposicao e portabilidade dos teus dados, nos casos previstos na lei.
Tambem podes apresentar reclamacao junto da CNPD se considerares que o tratamento dos teus dados nao cumpre a legislacao aplicavel.
Comunicacoes de Marketing
Se deres consentimento, a Chimney Lab pode enviar novidades, lancamentos e campanhas por email e ou SMS. O consentimento e opcional, separado da criacao de conta e registado com a versao do texto mostrado no momento do opt-in.
Cada mensagem de marketing deve incluir uma forma simples de opt-out para esse canal. Tambem podes gerir estas preferencias na tua conta, quando essa funcionalidade estiver disponivel.
Contacto
Para questoes sobre privacidade e exercicio de direitos, podes contactar-nos atraves do email encomendas@chimney-lab.pt.