Termos e Condicoes

Os presentes Termos e Condicoes regulam a utilizacao do website da Chimney Lab, a criacao de conta de cliente e a realizacao de encomendas de produtos para entrega nos eventos ativos publicados no site.

Ao criares conta ou ao concluires uma encomenda atraves do website, confirmas que leste estes Termos e aceitas as regras aqui descritas.

A conta de cliente permite acompanhar encomendas, guardar dados de entrega e gerir preferencias de comunicacao. Deves manter os teus dados atualizados e usar uma palavra-passe segura.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas usadas de forma abusiva, fraudulenta ou contraria a estes Termos ou a legislacao aplicavel.

As encomendas dependem da disponibilidade dos eventos, dos horarios de entrega e dos produtos publicados no momento da compra. Os precos apresentados no site correspondem ao valor total indicado antes da confirmacao final da encomenda.

O pagamento e processado pelos meios disponibilizados no checkout. A encomenda so sera considerada concluida apos validacao bem-sucedida do pagamento e emissao da respetiva confirmacao.

As entregas sao efetuadas apenas nas zonas e janelas horarias disponiveis no site. O cliente e responsavel por fornecer uma morada valida, um contacto telefonico correto e informacoes adicionais relevantes para a entrega.

Caso nao seja possivel entregar por informacoes incorretas, ausencia do destinatario ou impossibilidade de contacto, a Chimney Lab reserva-se o direito de aplicar as regras operacionais e comerciais comunicadas no momento da encomenda.

Pedidos de cancelamento, alteracoes de encomenda e reembolsos sao avaliados de acordo com o estado da encomenda, a proximidade da data de entrega e a natureza perecivel dos produtos.

Sempre que um reembolso seja devido, o mesmo sera processado pelo metodo operacional disponivel e dentro dos prazos normalmente aplicaveis ao prestador de pagamento utilizado.

Para questoes relacionadas com encomendas, conta de cliente ou estes Termos, podes contactar a Chimney Lab atraves do email encomendas@chimney-lab.pt.